Problèmes connus (sur PC)

Problèmes prioritaires connus (sur PC)

Les problèmes qui suivent sont actuellement examinés par notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour les corriger aussi rapidement que possible. Il est inutile de créer de nouveaux posts à leur sujet, à moins que vous n'ayez de nouvelles informations utiles qui pourraient nous aider. Merci !

Problèmes prioritaires :

Problèmes liés au contenu d'Expedition :

• Dans de très rares cas, les zones n'arrivent pas à générer d'Expédition.

Problèmes liés au contenu de Royale :

Problèmes liés au moteur de rendu Vulkan :
Si vous utilisez le moteur de rendu Vulkan et que le jeu plante alors que ce n'était pas le cas avant, essayez de régler l'option Qualité des textures sur Moyenne. Si le jeu continue de planter malgré ce changement, nous vous conseillons d'utiliser le moteur de rendu DirectX 11 au lieu de Vulkan.

Avant toute chose, essayez de mettre à jour vos pilotes.
Si vos pilotes ne sont pas à jour, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement avec Vulkan et vous risquez de rencontrer divers problèmes.

• Le client plante lors du changement de moteur de rendu.
• Des problèmes visuels (ou « artéfacts visuels ») se produisent lorsque la carte graphique est à court de mémoire.
• La synchro verticale (ou « V-sync ») ne fonctionne pas correctement.
• Dans de rares cas, le jeu n'affiche pas le curseur de la souris.

Problèmes divers et récents :

• Les Cartes uniques converties retrouvent leur palier de base.
• Dans de rares cas pendant l'affrontement contre Sirus, des désynchronisations se produisent et des aptitudes se produisent à des endroits erronés (par ex. : des téléportations dans les tempêtes).
• La Reine Hyrri Ngamaku est parfois incapable de battre en retraite.
• Maligaro, le Mutilateur est parfois intuable dans la Carte Sanctuaire abandonné.
• L'option « Toujours attaquer sur place » n'est pas conservée d'une zone à l'autre si elle est appliquée à Activation des Mines.
• Les recettes d'artisanat de Bestiary ne sont pas apprises lorsque vous utilisez des Bêtes transformées en objet.
• Le jeu ne cumule pas plusieurs sources ajoutant des rencontres supplémentaires avec l'Infestation.
• Certaines aptitudes ont un Temps de recharge alors qu'elles ne devraient pas en avoir.
• Les Créatures du Héraut de la pureté ne brûlent pas les ennemis alors que la gemme est reliée à Soutien : Légion infernale.
• Les membres du Syndicat immortel peuvent se retrouver bloqués à des endroits inaccessibles (par ex. : coincés dans des murs).
• La microtransaction Araignées étincelantes crée des araignées qui se déplacent en crabe si elle est appliquée à l'aptitude Tornade (provenant du casque unique Essor de Saqawal).
• Certaines décorations de Repaire de Jun n'ont pas de sprite pour leur icône (décorations ornées & du lotus), et certaines sculptures d'os et des vitrines n'ont pas le bon nom.

Si vous avez des problèmes techniques d'ordre général, veuillez consulter le Guide de dépannage général

Si vous avez des problèmes spécifiques à la version macOS, merci de consulter le post dédié aux Problèmes connus sur macOS

Si vous jouez sur Xbox ou PlayStation et que vous rencontrez des problèmes, rendez-vous sur le post Problèmes connus sur console

Autres problèmes connus (sur PC)

Problèmes généraux :

• En mode réseau Prédictif, les aptitudes canalisées peuvent bloquer votre personnage.
• La Vie de votre personnage peut parfois de désynchroniser avec le serveur, affichant ainsi une quantité de Vie erronée sur votre client. Dans le cas le plus commun, votre personnage semble incapable de revenir à son maximum de Vie s'il subit des dégâts sur la durée par intermittence.
• Il existe parfois une deuxième transition dans la Carte Chambres laviques.
• Les Objets fissurés ne deviennent pas grisés lorsque vous les vendez ou lorsque vous les filtrez en effectuant une recherche dans votre Réserve.

Problèmes liés aux Microtransactions :

• Si vous constatez ou pensez qu'il vous manque des récompenses de Défis, veuillez entrer la commande /vérifier_succès (ou /recheck_achievements) dans le tchat du jeu.
• Les Effets d'arme qui s'appliquent à vos deux armes ne sont pas toujours correctement retirés. Le fait de changer de zone suffit typiquement à corriger ce problème.
• Si vous jouez dans une résolution élevée, il manque une colonne dans l'Onglet de Réserve de Cartes divinatoires.
• Il y a une ligne sur le Bouclier de Garde de sang lorsque la caméra est dézoomée.
• L'Effet d'arme de l'Illusionniste a une apparence incorrecte.
• L'option Élimination dynamique retire l'effet rouge des Empreintes du Désespoir.

Problèmes graphiques :

• Le texte du jeu est parfois mélangé ou brouillé. Nous sommes en train de trouver la source de ce problème ; en attendant, un redémarrage du client suffit typiquement à le corriger.

Problèmes sonores :

• Les sons provenant du Filtre d'objets peuvent parfois se couper.

Problèmes avec le site web :

• L'Onglet de Réserve de Cartes ne se charge pas.
• L'Onglet de Collection d'Uniques ne se charge pas sur la page de personnage.

Ressources pratiques

Vous pouvez nous faire part de vos retours concernant la traduction en postant dans le forum approprié selon la langue :
Français Portugais du Brésil Russe Thaïlandais Allemand Espagnol

• La page des Problèmes techniques connus se trouve ici !
• Vous pouvez signaler des bugs propres aux versions console en vous rendant ici !
• La page des Problèmes techniques connus sur PlayStation et Xbox se trouve ici !

Choses à savoir

• En jeu, tapez /aide (ou /help) dans le tchat afin d'afficher une liste de commandes pratiques.
• Appuyez sur F1 pour afficher des graphiques qui vous indiqueront les performances du jeu et votre latence.
• Si le jeu ne tourne pas de manière satisfaisante, essayez de réduire les paramètres des Graphismes dans le menu des Options.
• Vous pouvez maintenir Alt afin d'afficher le niveau d'un objet lui-même.
• Effectuez une sauvegarde de votre fichier content.ggpk de temps en temps. Cela vous épargnera un retéléchargement complet au cas où ce fichier viendrait à être corrompu.
• Si votre fichier content.ggpk est corrompu, essayez d'utiliser PackCheck (post en anglais).
• La seule façon de récupérer une Microtransaction qui change l'effet visuel d'une aptitude est d'équiper votre personnage avec la gemme en question. Nous avons prévu d'ajouter une fonctionnalité qui vous permettra de récupérer ce type de MTX à partir de votre inventaire de Microtransactions.
• Certaines combinaisons d'aptitudes et de Microtransactions peuvent parfois couper les effets sonores.
• Les Flacons ne fonctionnent pas si vous maintenant Alt, Ctrl ou Maj.
• Les gemmes enchâssées dans de l'équipement ne sont pas affichées dans la fenêtre d'échange avec un autre joueur.
• Les monstres peuvent vous infliger les dégâts pendant la transition d'une zone à une autre.
• Si vous quittez le combat contre un bandit, ce combat prendra fin.

Comment signaler un bug

Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de votre fichier content.ggpk. Cette copie vous permettra de récupérer une version précédente de votre jeu au cas où votre client soit corrompu.

Signalement en jeu :

Vous pouvez taper /bug dans le tchat afin de nous indiquer des bugs pendant que vous jouez. Cette méthode est idéale si vous constatez un bug évident (tel qu'un souci avec le décor). Sachez que vous pouvez écrire davantage d'informations après /bug ; celles-ci seront envoyées avec votre signalement. Par exemple, vous pouvez nous écrire : /bug J'ai découvert un problème et voici comment le reproduire.

Si le bug que vous voulez signaler mérite des explications plus approfondies, que le problème n'est pas tout à fait évident, ou que les étapes pour le reproduire sont plutôt complexes, nous vous invitons à faire votre signalement sur le forum en suivant les étapes ci-dessous.

Signaler via le forum :

1. Vérifiez les fils de discussion pour savoir si le problème s'y trouve.

2. Prenez une capture d'écran avec les infos de débug.
Tapez /debug dans le tchat du jeu, et prenez une capture d'écran en appuyant sur la touche F8. Votre capture d'écran sera enregistrée dans votre dossier Documents/My Games/Path of Exile.

3. Si le problème est d'ordre graphique, nous aurons également besoin de connaître la configuration de votre PC.
Pensez à nous mentioner votre système d'exploitation (la version de Windows que vous utilisez), combien de RAM vous avez, votre carte graphique, et tout ce qui vous semble pertinent.

4. Postez votre problème.
Tâchez de donner un titre descriptif à votre post. Bien que nous n'y répondons pas forcément, nous lisons tous les posts quand nous en avons l'occasion. Plus votre titre est descriptif, plus votre problème aura de chances d'être remarqué et corrigé, et plus vous faciliterez notre travail !



Si vous ne pouvez pas nous fournir de capture d'écran, vous devrez nous donner autant de détails que possible pour nous reproduisions le problème : la zone dans laquelle vous étiez, les aptitudes que vous étiez en train d'utiliser, les monstres que vous affrontiez, etc. Tous ces détails peuvent être cruciaux lorsque nous remontons l'origine d'un problème !

Lorsque vous rencontrez un plantage d'instance ou du client, le jeu nous envoie automatiquement un rapport la prochaine fois que vous lancez le client. Signalez ce problème sur le forum seulement si vous pouvez nous lister les étapes qui nous permettront de reproduire le plantage afin de le corriger.

Important ! Assurez-vous de n'inclure qu'un seul bug par signalement. Cela nous permet de marquer le signalement comme étant résolu une fois que le bug est corrigé, et cela permet aux autres de s'y retrouver plus facilement.

De plus, assurez-vous qu'il n'existe pas déjà un fil de discussion signalant votre problème. Si c'est le cas, postez dans ce fil de discussion plutôt que d'en créer un autre.

Vos signalements nous sont toujours utiles, à condition qu'ils soient regroupés au même endroit au lieu d'être éparpillés sur différents fils de discussion. Pour rechercher des fils de discussion spécifiquement dans le forum Signalement de bugs, rendez-vous sur la page Recherche de forums et sélectionnez le forum Signalement de bugs dans la liste.