Personnage bloqué

Bonjour

Quand je veux connecter mon perso (WAR) cela m'éjecte du jeu alors qu avec mes autres perso aucun problème.
A savoir je venais juste de rentrer dans un portail dans le end game et c est a ce moment la que je me suis retrouvé déconnecté du jeu ...et depuis impossible de re connecté, j ai la page de téléchargement et boom déconnecté !!

Alors j avoue vu le temps passé sur le perso j ai un peu les boules

De l aide serai la bienvenue

Merci