Connexion lente aux personnages

Bonjour, j'ai un problème de connexion a mon personnage quand je le sélectionne et que je clique sur jouer, l'écran de chargement s'affiche pendant longtemps puis m'amène a l'écran d'allumage du jeu je dois réaliser ces étapes plusieurs fois avant que j'arrive a me connecter a mon personnage.

Même soucis, de grosses difficultés toujours à me connecter la première fois au jeu, et souvent une deconnexion des que je dois passer dans les villes des premiers actes ...