Não recebo email com o Unlock Code

Minha conta foi travada pois eu me mudei, alterei a localização, pede para inserir o code enviado para o e-mail, porém eu não recebo esse e-mail, já verifiquei na caixa de spam e nada. Encaminhei email para o suporte da GGG e ainda não tive resposta. Se puderem ajudar, agradeço.

Não recebo nenhum email da ggg nem uma resposta, nem se estão analizando nem prazo. não recebo email para trocar o email, trocar a senha. nada aconteçe somente o descaso.