Gespendete Punkte an Gilde durch ein Mitglied

"

Raxxfor#9592 a écrit :

Hi, wir wollten für unsere Gilde gerne ein Truhenfach erwerben. Eines unserer Mitglieder hat sich bereit erklärt, uns dieses zu spenden und hat 185 Punkte an die Gilde überwiesen. Doch leider ergab sich hier ein mächtiges Problem.

Das Mitglied und ich sind in Poe1+2 jeweils in der gleichen Gilde (Name der Gilde ist identisch) - doch es wurde leider die Summe an die falsche Gilde in PoE2 überwiesen, obwohl die Spende an die Gilde aus PoE1 gehen sollte. Gibt es eine Möglichkeit, diese Punkte an den Spieler zurück zu überweisen, wenn man als Gildenleiter (ich selbst) zwar die Spende angenommen hat, aber nicht realisiert hat, das es an die falsche Gilde ging? Die 185 Punkte sollten definitiv an die Gilde in PoE1 gehen. Wie kann ich hier den Support mit einem Ticket erreichen?

Leider bin ich recht neu im Thema Gilden und kannte mich deshalb groß nicht aus.

Danke im Voraus!