J arrive plus à rentrer dans le jeu avec ma chasseresse

Bonjour j arrive plus a rentrer , dans le jeux quand je clique sur mon perso et que je veux jouer sa reste planté sur la page de chargement j ai éteins la console a plusieurs reprise marche pas . J ai même désinstalle le jeux et même en faisant ceci rien ne marche merci de m’aider .