Microtransactions indisponibles/incompatibles

Bonjour,

Comme l'objet de cette requête l'indique, j'ai effectué de nombreux achats dans les microtransacrions du jeu Path of Exile 2, à partir du site notamment. 

Et lorsque je me réfère aux effets de mon personnage, la quasi-totalité de mes achats sont "indisponibles" ; ils font bien partie de la liste des éléments possédés, mais ne sont pas pris en charge par le jeu...

J'ai eu beau écrire directement au service technique, mais aucune réponse...
J'aimerais bien profiter de mes achats, ou au moins savoir quelle maj me débloquera ces éléments.

Merci d'avance pour vos réponses et aide.