Problème de changement d'adresse mail

Bonjour GGG !

Je me permet de signaler ici un soucis.

Impossible de réaliser la procédure de changement d'adresse mail liée à mon compte POE.
Je ne reçois rien sur la nouvelle adresse mail saisie.
Je suis dans l'obligation de la changer car l'adresse mail actuellement reliée n'est plus accessible pour moi.

Je me retrouve bloqué lorsque je souhaite jouer, car suite à une mise à jour réalisée en Janvier dernier je ne plus accéder au jeux.
Celui-ci me propose l'envoi d'un code à 4 chiffres sur l'adresse reliée, ce qui a déjà pu arriver par le passé.
Ce qui n'était pas un soucis a ce moment car je pouvais toujours accéder à l'adresse mail reliée, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui !

Je vous ai signaler ce soucis en vous écrivant directement à "support@grindinggear.com" le 17/01/2025, j'ai eu une réponse de votre part dès le 24/01/2025 d'un certain Léon qui me demande de lui fournir le nom de mon compte + les 4 chiffres ainsi que le nom de certains de mes personnages.

J'ai évidement envoyer ces infos le jours même.
Étant sans retour de votre part, je vous ai relancer via votre adresse mail le 08/02/2025 en vous renvoyant les infos demandées au départ. Cela fait maintenant plus d'un mois que je reste sans nouvelles de votre part !

J'essaye encore et encore de changer d'adresse mail via ce site, je ne reçois toujours rien, je viens également d'essayer de me connecter au jeu qui reste lui aussi bloquer a cause du code qu'il m’envoie à l'adresse actuellement reliée...

Dans l'attente d'un réponse de votre part.
Cdt,

Bonjour

Même souci ici (après hacking de mon adresse mail initiale) : après avoir fourni le nom de compte + 4 noms de personnages, on m'a demandé de fournir mon adresse IP, l'ID Steam du compte associé....

Tout ça paraît bien compliqué alors que j'ai bien accès à mon compte.....je ne comprends pas que l'on ne puisse pas le faire directement depuis celui-ci.

Bon courage à toi

Bonjour,

Merci pour ton soutien !

Courage à toi aussi