Проблема с улучшение набора.

Добрый день. 25.02.25 я сделал покупку в магазине, как я думал улучшения пропуска (POE2) который у меня уже есть. Но как я понял, что это была покупка еще одной копии. Я могу вернуть деньги за транзакцию и сделать улучшение? Или может вы сможете просто улучшить его до Набор поддержки Правителя Огама (Upgrade), цена одинаковая, монеты как бы и так пришли. При повторном улучшении пишет: Вы не можете получить наличные товары за этот набор, поскольку отказались от получения наличных товаров в предыдущем наборе. Чтобы получить наличные товары, отмените улучшение или обратитесь в тех.поддержку. Как отменить я не нашел.
Your order number is: 51026517
You have ordered: Path of Exile 2 Early Access Supporter Pack
Total cost: 1398RUB

Спасибо, написал, а ответ где ждать? тут или по почте? В прошлый раз по проблеме узнал по факту решения, ни кто не написал мне(