Carte échoué

Bonsoir, j’étais sur la carte la citadelle de fer en +16 et j’ai vider l’entier de la carte j’ai tuer le boss de la carte et malgré qu’il ne reste plus d’élite et de monstre sur l’entier de la carte que j’ai déconnecter reconnecter et fouiller la carte durant 1h la carte ne marquais pas la fin de la carte et m’indiquais toujours 1 monstre vivant mais pas de monstre élite, et la carte a donc échouée alors que cette dernière était complète comment faire quand ça arrive pour éviter une carte crucial ne soit perdu ?