Votre compte n'a pas accès à l'accès anticipé de path of exil 2

Bonjour j'ai validé ma clé sur votre site et lié celui-ci au compte steam, jusque là aucun soucis j'ai pu jouer quelques temps. Mais aujourd'hui après deux ou trois semaines d'inactivité à ma surprise j'ai un message comme quoi je n'ai pas accès a l'accès anticipé et sur mon compte aucune clé n'a apparemment été prise en compte comme effacée. Pourriez vous faire le nécessaire car j'ai payé pour un jeu qui au final ne marche pas, merci. Dans le cas ou je n'aurais aucunes nouvelles ou aucune solution je demanderais dans ce cas un remboursement.

Je précise que j'ai injecté pas mal d'argent pour pouvoir achet de nombreux onglets de coffre comme vous pourrez le constater.