Problème de récupération de contenu entre xbox et playstation 5

Bonjour,
J'ai un souci de récupération de mais onglets d'inventaire,de skin d'armure familiers ect...
Est-ce normal ?
Car je suis passez de ma xbox à ma playstation 5 pro mais tout le contenu que j'ai sur xbox impossible de l'avoir sur la playstation 5.
Alors que j'ai des armures onglets d'inventaire ect...je vais pas re faire un achat alors que le jeux et déjà payer deux fois.
Est-ce normal ?
Si non comment faire pour récupérer mais achats?
Merci d'avance.