bug sur map

bonjour j'ai eu un bug qui a fait crash le jeux et au moment de relancer le jeux je me suis aperçu que mon inventaire a était vidé entièrement.... je suis vraiment déçu car j'avais plusieurs map t13 + .. et mon tout premier orbe joaillier parfait..! ainsi que du loot de stuff puis je faire un demande pour le re avoir ou ces perdu a jamais ?