My account blocked

Mais uma vez estou tentando entrar em contatos com os senhores para resolver um simples problemas que a empresa consegue resolver, habilitar a minha conta. Desde de sábado que estou enviando e não tive retorno. Estou vendo o fórum que o email do suporte é inválido, ninguém responde e como fica para aqueles que gastaram do dinheiro? só quero jogar mas para que isso ocorra preciso da minha conta, é simples para os senhores resolver. Que tipo de informação os senhores necessitam para que a minha conta volta ao normal?

Já mandei uns três emails, um pelo dois pelo hotmail e um pelo gmail.