création de compte infaisable !!

J'ai créé un compte POE il y a maintenant quelques jours, et après avoir téléchargé le jeu il m'est impossible de me connecter. le message d'erreur m’indique "Erreur de connexion ; le compte indiqué n'existe pas" et j'ai tout essayé en vain, je n'ai pas la solution. J'ai créé un autre compte en le liant à mon compte steam, ça ne change rien et je perds patience. Du coup j'essai de réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois absolument aucun mail.
Je suis déçu, je peux me connecter sur le site mais pas sur le jeu, allez comprendre.
Merci d'avance à celles et ceux qui m'aideront et bon jeu !!