compte bloqué motif changement de point d accés

bonjour,
mon compte est verrouillé au motif que j ai changé de point d'accés
mais je ne reçois aucun message avec le code
mais je reçois bien les messages de pub et d événement path of exile
ayant investi quelques fonds dans votre jeux je ne souhaite pas avoir
a tous perdre
merci de votre aide
jp