Impossible de me connecter sur un personnage spécifique

Bonjour,

Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à mon personnage le plus haut level, les autres aucun soucis, mais celui la quand j'essaie pendant la phase de chargement, une petite fenêtre windows apparait c'est écrit en haut à gauche du cadre exeption et un boutton present est disponible au milieu de la fenêtre et quand je clic dessus le jeu se ferme serait-il possible de savoir pourquoi cela fait ça et comment y remédier.

Je vous remercie.

A bientôt dans l'atlas.